ViajaNet ou 123milhas: descubra qual o melhor site de passagens baratas

Há alguns anos, era necessário ficar de olho nas promoções de companhias aéreas para comprar bilhetes mais baratos. Hoje, encontramos diversas plataformas que disponibilizam passagens aéreas por preços mais baixos, mas a escolha deve ser cuidadosa. Neste artigo, vamos avaliar qual a melhor plataforma de turismo: ViajaNet ou 123milhas.

Embora as promoções sejam tentadoras, a segurança de toda compra online deve ser avaliada, assim como as vantagens do serviço. Além de verificar se as empresas são confiáveis, precisamos considerar diferentes questões da experiência de compra, como o atendimento e as políticas de uso da plataforma.

Quer pesquisar uma passagem barata, mas não sabe qual site vale a pena? Acompanhe a leitura e entenda tudo sobre as duas empresas.

ViajaNet ou 123milhas: qual mais confiavel?

Antes de entender qual dos dois sites oferece mais vantagens para sua viagem, você precisa conhecer cada um deles. Apesar de ambas serem conhecidas, principalmente, pela oferta de passagens aéreas baratas, as duas empresas atuam no mercado turístico de forma completamente diferente.

Neste sentido, a 123milhas disponibiliza passagens abaixo do preço após adquiri-las diretamente da empresa aérea por meio de milhas. Desse modo, você pode encontrar bilhetes por valores bem menores que os praticados no balcão da companhia.

A ViajaNet, por sua vez, oferece uma ferramenta de pesquisa que filtra as melhores opções de passagens para cada destino informado. Para isso, a agência de viagens está conectada a centenas de companhias aéreas. 

As duas empresas também oferecem outros serviços turísticos, como centenas de opções de hospedagens, seguro viagem e aluguel de carro. Desse modo, você pode planejar uma viagem completa em ambas as plataformas.

A seguir, confira as principais informações sobre cada empresa e entenda qual a melhor para você.

Leia também: 123milhas ou MaxMilhas: conheça as diferenças e saiba qual a melhor plataforma

Viajanet é confiável?

Fundada em 2009, a ViajaNet é uma agência de viagens online que conquista cada vez mais clientes pela oferta de passagens aéreas com desconto. O site está conectado a mais de 900 companhias aéreas, que mantêm rotas de viagens nacionais e internacionais para quase todos os destinos do mundo.

Quando um cliente pesquisa uma rota de viagem, o site executa uma varredura entre os preços praticados pelas companhias, apresentando as opções de passagens mais baratas para aquela viagem. 

Os visitantes ainda podem utilizar a ferramenta “Quando Viajar”, que busca as passagens mais baratas para certo destino em um período de 8 meses. Assim, a plataforma também mostra as melhores datas para comprar passagens para qualquer lugar.

Além disso, a ViajaNet mantém parceria com outras empresas para oferecer serviços como hospedagem e aluguel de carros. Neste sentido, o site da agência permite a busca de hospedagens registradas na plataforma Booking, oferecendo promoções em mais de 420 mil hotéis no mundo.

Os clientes da ViajaNet também podem utilizar o site para comparar os preços de dezenas de locadoras de carros. A plataforma mostra todas as opções disponíveis para o destino informado, com opções nacionais e internacionais. Por meio da parceria com a Assist Card, a agência ainda permite a contratação de diferentes modalidades de seguro viagem.

A agência oferece suporte em diferentes canais de atendimento, onde o cliente pode tirar dúvidas sobre os serviços e fazer sugestões. Vale destacar, entretanto, que a empresa não efetua o reembolso em caso de cancelamentos ou alterações do voo, sendo necessário entrar em contato com a companhia aérea.

Dados da empresa

Para garantir uma experiência agradável, precisamos conferir todas as informações da empresa. A ViajaNet está inscrita e regulamentada pela Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA) e pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav).

Desse modo, a empresa segue todas as regras e normas exigidas de agências de viagens brasileiras. Além disso, é importante conferir dados como a regularidade do CNPJ e a disponibilidade dos canais de contato.

Razão Social	TVLX VIAGENS E TURISMO S/A
CNPJ	12.337.454/0001-31 (matriz)
Situação do registro	Regular
Website	Página inicial
E-mail	faleconosco@viajanet.com.br
Central de Ajuda	ViajaNet: atendimento no site
Telefone	Capitais e regiões metropolitanas: 4007-1510Demais regiões: (11) 4007-1510
WhatsApp	+55 (11) 4950-5771
Horários de atendimento ViajaNet	Segunda a sexta: 8h – 19h.Sábado, domingo e feriado: 9h – 15h
Endereço da sede	Rua Manoel Coelho, 600 – 1º andar CentroSão Caetano do Sul (SP)CEP: 09510-101

ViajaNet no Reclame Aqui

A reputação de uma empresa entre os consumidores é um dos pontos mais importantes para avaliar se um serviço realmente vale a pena. Neste sentido, os agregadores de resenha são ótimos aliados, pois mostram as vantagens e desvantagens de um negócio de diferentes perspectivas.

Felizmente, encontramos a ViajaNet no Reclame Aqui com boas avaliações e todas as reclamações respondidas, sendo classificada com o selo “Bom”. Embora apresente um bom índice de solução, somente 60,1% voltaria a fazer negócio com a agência.

Com efeito, muitas pessoas reclamam da qualidade do suporte disponível, que não responde às dúvidas dos clientes. Além disso, os consumidores relatam dificuldades em receber o reembolso, mesmo cancelando a compra no prazo certo.

Leia também: 123milhas é confiável? Saiba se é seguro comprar passagens no site

123milhas é confiável?

Criada em 2017, a 123milhas vem se destacando na internet pelas passagens aéreas e pacotes de viagens acessíveis. Por meio da HotMilhas, a empresa mineira adquire pontos de programas de fidelidade e adquire os bilhetes diretamente com as companhias aéreas.

De acordo com os órgãos reguladores, a plataforma pode vender as passagens por até 50% do preço anunciado pelas companhias. O valor dos bilhetes no site, por sua vez, depende da quantidade de milhas gastas para adquiri-los.

Qualquer pessoa maior de idade pode comprar as passagens anunciadas, mesmo quem não está vinculado a um programa de milhas. Vale destacar, entretanto, que a flutuação de preços pode atrasar a emissão do bilhete junto à companhia aérea. 

Neste sentido, os passageiros costumam receber a passagem poucas horas após a compra, mas alguns clientes reclamam de uma demora de até uma semana. Além disso, a 123milhas não realiza remarcações e reacomodações, sendo necessário acessar o aplicativo da empresa aérea ou ir até o balcão da companhia.

Ao longo do tempo, a 123milhas ampliou o catálogo de serviços por meio de parcerias com empresas renomadas. Desse modo, a plataforma concentra diversos produtos turísticos, oferecendo a possibilidade de planejar uma viagem completa e econômica.

Além das passagens, o site também oferece serviço de hospedagem, em parceria com a Booking, aluguel de carros por meio da Localiza e seguro viagem, com a Assist Card. 

Dados da empresa

Informações como a regularidade da empresa junto à Receita Federal e a disponibilidade dos canais de atendimento são fundamentais para uma experiência agradável. Por isso, reunimos tudo que você precisa saber para evitar problemas com a 123milhas.

Razão social	123 VIAGENS E TURISMO LTDA.
CNPJ	26.669.170/0001-57 (matriz)
Situação do registro	Regular
Website	Página Inicial
Fale Conosco	Central de Ajuda
Telefone	(31) 3214-5800
WhatsApp	+55 31 99397-0210
Horários de atendimento	atendimento 24 horas durante todos os dias da semana
Endereço da sede	Rua Paraíba, 330 – FuncionáriosCEP 30.130-140 Belo Horizonte/MG

123milhas no Reclame Aqui

A 123milhas apresenta uma ótima avaliação no Reclame Aqui, sendo classificada com o selo mais alto do agregador de resenhas. A empresa responde a todas as reclamações publicadas e apresenta uma boa nota média na plataforma. Além disso, os clientes saem da plataforma satisfeitos com o atendimento, como mostra o índice de solução.

Muitas reclamações apontam para a dificuldade em cancelar ou receber o reembolso pelas compras canceladas. Alguns usuários ainda relatam problemas ao entrar em contato com a equipe de suporte, mas a reputação da empresa continua boa entre os clientes. 

Enfim, qual é melhor: ViajaNet ou 123milhas?

Embora funcionem de maneiras distintas, as duas empresas são conhecidas pela empresa dos mesmos serviços turísticos. Neste sentido, os dois sites oferecem a possibilidade de planejar uma viagem econômica, por meio da oferta de passagens aéreas mais baratas, hospedagens acessíveis e pacotes de viagens completos.

Além disso, os clientes das duas plataformas também podem contratar diferentes modalidades de seguro por meio da parceria com a Assist Card. As empresas ainda oferecem a possibilidade de alugar um automóvel de forma prática e segura. 

Neste sentido, a 123milhas mantém parceria exclusiva com a Localiza, enquanto a ViajaNet permite que os clientes comparem preços de diferentes locadoras de automóveis. Desse modo, a segunda opção é a mais adequada para encontrar as melhores condições de aluguel.

Vale destacar, entretanto, que a satisfação dos consumidores com a 123milhas supera a reputação da ViajaNet, mas as duas empresas possuem seus problemas. De acordo com consumidores de ambas, o atendimento das plataformas deixa a desejar.

Na verdade, muitas pessoas compram nessas empresas sem conferir as condições de uso e, por isso, enfrentam problemas com o serviço. Independentemente de ser a ViajaNet ou a 123milhas, essas plataformas são mais indicadas para quem já possui experiência em viagens aéreas e não necessita suporte da companhia.

Então, está planejando uma viagem e decidiu comprar em um dos sites? Clique no botão a seguir e confira as promoções.

As pessoas também perguntam

Ficou com alguma dúvida? Veja se as dúvidas de outras pessoas também são as suas.

Por que 123milhas é mais barato?

A plataforma 123milhas oferece passagens aéreas mais baratas porque adquirem os bilhetes por meio de milhas adquiridas por meio da HotMilhas. 

Como funciona a compra de passagem na 123 Milhas?

Para comprar passagens na 123milhas, o cliente só precisa informar o destino e a data da viagem para visualizar as opções disponíveis. Assim, o processo de compra é semelhante a qualquer e-commerce, sendo necessário informar dados de identificação e a forma de pagamento.

Qual é melhor: 123 milhas ou Decolar?

As duas plataformas são confiáveis e oferecem passagens aéreas baratas que nas companhias, mas você deve conferir as condições de compra para cada viagem para verificar qual empresa oferece mais vantagens para você.